Все чаще крупные компании используют Интернет для проведения маркетинговых исследований. Интернет со своей стремительно растущей аудиторией и обилием возможностей является простым и дешевым способом получения необходимой информации. Понятие «интернет-маркетинга» очень объемное и подразумевает собой целый комплекс методик, направленных на изучение спроса, характеристик заинтересованной в продукте аудитории, грамотное построение рекламной компании, умелое позиционирование товара и многое другое. Интернет-технологии в маркетинге постоянно развиваются, поскольку как наука они появилась сравнительно недавно.

Интернет предлагает для маркетинговых исследований следующие технологии: 1) возможность размещения рекламы (баннерная, контекстная, рассылки по электронной почте, проведение web-конференций); 2) стимулирование сбыта (проведение акций, конкурсов); 3) маркетинговые исследования в Интернете; 4) предоставление легко доступной информации для клиентов, обратная связь (пресс-релизы, предоставление интересующей информации, ответы на вопросы); 5) продажа товаров через Интернет.

К ключевым преимуществам интернет-маркетинга можно отнести отсутствие географических рамок, быстрота проводимого исследования, удобные средства анализа заинтересовавшейся в продукте аудитории, более низкая стоимость товара благодаря прямой доставке без посредников, возможность вовлечения потребителя в разработку и доработку товара, предоставление покупателю дополнительных консультаций по покупке товара и последующее консультирование круглосуточно, возможность продажи товара круглосуточно, возможность получать обратную связь от покупателей мгновенно, путем чтения отзывов и оставленных комментариев.

Несмотря на перспективность интернет-маркетинга в настоящее время наблюдается значительная нехватка специалистов в этой области. Качественное продвижение сайтов, способствующее увеличению объемов продаж, невозможно без комплексного применения интернет-технологий. Отсутствие людей разбирающихся в этих технологиях заметно по очевидным недочетам, до сих пор встречающихся в сети. Например, когда человек хочет сделать покупку через Интернет, но не может найти нужный товар или его не устраивает способы оплаты, чрезмерно высокая цена, скорость доставки и т.д. Также знаковым показателем является то, что суммы, затрачиваемые на проведение рекламных компаний и исследований, в Интернете по данным статистики не превышают 5% от общего рекламного бюджета фирмы. Все это говорит о неумении пользоваться интернет-технологиями и как следствие не вера в них.